{"id":5945,"date":"2020-01-08T18:25:12","date_gmt":"2020-01-08T17:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mp.devs.host\/unterstuetzen-sie\/fehlersuche\/"},"modified":"2024-07-19T19:47:28","modified_gmt":"2024-07-19T17:47:28","slug":"fehlersuche","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/unterstuetzen-sie\/fehlersuche\/","title":{"rendered":"Fehlersuche"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ fullwidth=“on“ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“||||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_fullwidth_image _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_fullwidth_image][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.24.3″ background_image=“https:\/\/mp.devs.host\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Support-MinkPolice-New-Background-image.png“ custom_margin=“0px||||false|false“ custom_padding=“40px||20px||false|false“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ alt=“A background image of a forest and some electronics“ title_text=“Support MinkPolice New Background image“ sticky_enabled=“0″][et_pb_row _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“|700|||||||“ text_text_color=“#ffffff“ text_font_size=“25px“ header_2_font=“|700|||||||“ header_2_text_align=“center“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Fehlerbehebung<\/span><\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“20px||||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_toggle title=“Warum kann ich mich nicht anmelden?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Sie anklicken m\u00fcssen, um Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie diesen Link nicht angeklickt haben, suchen Sie bitte in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Spamfilter nach dieser E-Mail. Wenn Sie Ihr Passwort einfach vergessen haben, k\u00f6nnen Sie ein neues Passwort anfordern.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Wie schalte ich das Modul aus?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]Sie k\u00f6nnen Ihr Modul in der „Fallen\u00fcbersicht“ ausschalten, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che „EIN\/AUS“ neben dem Namen des Moduls klicken. Wenn sich das Modul das n\u00e4chste Mal beim Server meldet, erh\u00e4lt es den Befehl, sich abzuschalten. Denken Sie daran, dass das Modul nach dem Ausschalten erst wieder funktioniert, wenn Sie 1) Sie haben es in der Fallen\u00fcbersicht eingeschaltet UND 2) Aktivieren Sie ihn mit einem Magneten (jede Art von Aktivit\u00e4t ist geeignet).[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Warum werden SMS-Nachrichten manchmal nicht gesendet?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]Es kann verschiedene Gr\u00fcnde daf\u00fcr geben, dass eine SMS nicht empfangen wird, z. B. Netzausfall, niedriger Kontostand oder Ausfall wegen schwacher Batterie. In anderen F\u00e4llen kann der Grund sein, dass ein Modul nicht wach ist, um die SMS zu senden. Im Falle eines Alarmereignisses wird die SMS immer gesendet, aber die t\u00e4gliche Status-SMS wird manchmal nicht gesendet. Der MinkPolice-Server wartet darauf, dass alle Ihre Module zum erwarteten Zeitpunkt einen Statusbericht senden, und schickt Ihnen dann eine Statusbenachrichtigung per E-Mail. Die SMS wird immer von dem letzten Ihrer Module gesendet, das die erwartete „Ich lebe“-Nachricht meldet. Wenn ein Modul nicht wie erwartet kommuniziert, kann es die Status-SMS nicht senden. Eine Stunde nach der erwarteten Aufwachzeit sendet der MinkPolice-Server eine E-Mail mit einer Warnung \u00fcber „Keine Kommunikation“. Bei der n\u00e4chsten erwarteten Statusmeldung wird die SMS von einem anderen Modul gesendet. Beachten Sie, dass E-Mails immer gesendet werden.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Warum kommt die Benachrichtigung von MinkPolice manchmal bis zu 1 Stunde sp\u00e4ter an als die Weckzeit, die ich in meinen Einstellungen festgelegt habe?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]Der MinkPolice-Server wartet darauf, dass alle Ihre Module einen Statusbericht senden, und schickt Ihnen dann eine Benachrichtigung. Wenn sich ein Modul aus irgendeinem Grund nicht rechtzeitig meldet, wartet der Server bis zu einer Stunde, bis sich dieses letzte Modul meldet, bevor er Ihnen eine Benachrichtigung schickt. Wenn sich ein Modul innerhalb dieser Stunde nicht gemeldet hat, werden Sie in Ihrer Benachrichtigung dar\u00fcber informiert.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Wird das MinkPolice Alarmmodul weiterhin versuchen, den Bericht zu \u00fcbermitteln, wenn der erste Versuch fehlschl\u00e4gt?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]Ja. Wenn ein Modul einen Bericht nicht liefern kann, versucht es so lange, einen Bericht an den Server zu senden, bis es erfolgreich ist. Wenn sich das Modul nicht rechtzeitig gemeldet hat, werden Sie vom Server benachrichtigt („Keine Kommunikation mit dem Modul“). Wenn sich das Modul anschlie\u00dfend erfolgreich beim Server meldet (z.B. 1 Minute nachdem Sie benachrichtigt wurden, dass es nicht kommuniziert hat), werden Sie dar\u00fcber nicht benachrichtigt. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit bei Ihrem Profil anmelden und den Status Ihrer Module einsehen.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Welche SIM-Karte sollte ich verwenden?“ open=“on“ module_id=“which-sim-card-should-use“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Im Prinzip kann jede SIM-Karte mit dem MinkPolice Fallenmonitor verwendet werden. Auf dem Ger\u00e4t sind Zugangspunkte von allen gro\u00dfen Telefongesellschaften verf\u00fcgbar. Achten Sie nur darauf, dass Sie diese Punkte beachten:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Entfernen Sie den SIM-Pin-Schutz von der SIM-Karte, indem Sie die Karte in ein beliebiges Telefon einlegen und dann zu den Einstellungen gehen>Sicherheit>SIM-Pin (Dies kann von Telefon zu Telefon unterschiedlich sein).<\/li>\n
  2. Aktivieren Sie die Daten\u00fcbertragung auf Ihrer SIM-Karte. Wenden Sie sich dazu an den Anbieter der SIM-Karte.<\/li>\n
  3. W\u00e4hlen Sie einen Tarif, der die Daten\u00fcbertragung in m\u00f6glichst kleinen Paketen abrechnet. Jede Kommunikation zwischen Server und Trap-Monitor ist normalerweise nur etwa 1 kb gro\u00df. Vergewissern Sie sich, dass Ihr SIM-Kartenanbieter Ihnen nicht jedes Mal 100kb oder 1mb berechnet, wenn der Trap-Monitor kommuniziert.<\/li>\n
  4. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie nicht einen der gro\u00dfen SIM-Kartenanbieter verwenden m\u00f6chten. Wir k\u00f6nnen das MinkPolice-Ger\u00e4t manuell f\u00fcr die Verwendung mit anderen SIM-Kartenanbietern einrichten.<\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn Sie eine Empfehlung f\u00fcr eine bestimmte SIM-Karte ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte unter[at]minkpolice.com<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Wie kann ich Fallen mit anderen Fallenstellern teilen?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    In der neuen Ansicht Ihres MinkPolice Online-Profils k\u00f6nnen Sie Ihre Fallen in verschiedene Fallengruppen unterteilen, um einen besseren \u00dcberblick zu erhalten, insbesondere bei einer gr\u00f6\u00dferen Anzahl von Fallen. Sie k\u00f6nnen Trap Groups auch anderen J\u00e4gern zug\u00e4nglich machen.<\/p>\n

    In der Gruppe „Meine Fallen“ sehen Sie automatisch alle Fallen, die Sie selbst erstellt haben. Diese Ansicht entspricht der alten „Fallen\u00fcbersicht“. Die Gruppe „Alle Fallen“ enth\u00e4lt alle Fallen, die andere MinkPolice-Benutzer mit Ihnen als Co-Trapper geteilt haben, zus\u00e4tzlich zu Ihren eigenen Fallenalarmen. So erhalten Sie einen \u00dcberblick, unabh\u00e4ngig davon, wer die jeweilige Falle wo registriert hat.<\/p>\n

    Klicken Sie im Men\u00fcpunkt „Fallen & Gruppen“ auf „Neue Gruppe“, um eine Fallengruppe zu erstellen und ihr auf der Registerkarte „Fallen“ Fallen zuzuweisen.<\/p>\n

    Sie k\u00f6nnen andere Fallensteller unter dem Men\u00fcpunkt „Co-Trapper“ einladen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Best\u00e4tigungslink, um Ihnen als Co-Trapper zu folgen. Co-Trapper k\u00f6nnen verschiedene Rollen \u00fcbernehmen. Der sogenannte „Watcher“ kann nur den Status der Fallen sehen und F\u00e4nge registrieren. Wenn ein anderer Fallensteller auch die Falleneinstellungen (au\u00dfer dem Sensortyp) bearbeiten k\u00f6nnen soll, dann sollten Sie die Rolle „Bewahrer“ ausw\u00e4hlen. Nur der Gruppenbesitzer kann den Sensortyp eines Fallenalarms \u00e4ndern, Gruppeneinstellungen \u00e4ndern, neue Co-Trapper einladen und die MinkPolice SIM-Karte verwalten. Sobald Sie einen neuen Co-Trapper erstellt haben, k\u00f6nnen Sie ihn in der Liste ausw\u00e4hlen und auf der Registerkarte „Gruppen“ Gruppen von Fallen freigeben. Bitte denken Sie daran, auf „\u00c4nderungen speichern“ zu klicken.<\/p>\n

    Eine \u00dcbersicht \u00fcber alle MinkPolice-Nutzer, die Sie eingeladen haben, ihnen als Co-Trapper zu folgen, finden Sie in Ihrem MinkPolice-Online-Profil unter dem Men\u00fcpunkt „Co-Trapper“ auf der Registerkarte „Ich folge“. Sie k\u00f6nnen best\u00e4tigen, dass Sie einem MinkPolice-Benutzer als Co-Trapper folgen oder wieder gehen.<\/p>\n

    [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Wie kann ich meine MinkPolice SIM-Karte pausieren?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    In Zeiten, in denen Ihre Falle nicht in Gebrauch ist, k\u00f6nnen Sie Ihr MinkPolice SIM-Karten-Abonnement bis zu 90 Tage pro Jahr pausieren. Loggen Sie sich in Ihr MinkPolice Online-Profil ein und klicken Sie im Men\u00fc auf „Einstellungen“ und dann auf die Registerkarte „SIM-Karten“. Sie sehen alle MinkPolice SIM-Karten, die durch Fallenalarme aktiviert wurden, in Ihrem Profil.<\/p>\n

    In der Spalte Abonnement werden zwei Schaltfl\u00e4chen nebeneinander angezeigt. Auf der linken Seite k\u00f6nnen Sie jede SIM-Karte einzeln pausieren und fortsetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einmal alle 24 Stunden pausieren oder fortfahren k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Klicken Sie auf das Symbol „Pause“ \u23f8, um eine aktive MinkPolice SIM-Karte zu pausieren. Best\u00e4tigen Sie in dem Dialogfeld, dass Sie die SIM-Karte pausieren m\u00f6chten. Wenn Sie die Seite aktualisieren, sehen Sie, dass der Status der MinkPolice SIM-Karte auf „Pausiert“ ge\u00e4ndert wurde. W\u00e4hrend die MinkPolice SIM-Karte pausiert, kann sie den Fallenalarm nicht verbinden.<\/p>\n

    Wenn das Abonnement Ihrer MinkPolice SIM-Karte im selben Monat ausl\u00e4uft, verl\u00e4ngern Sie bitte das Abonnement der MinkPolice SIM-Karte um ein Jahr, bevor Sie es pausieren. Dadurch wird verhindert, dass Ihre MinkPolice SIM-Karte nach 90 Tagen Pause abl\u00e4uft, ohne dass Sie es bemerken.<\/p>\n

    Nachdem die MinkPolice SIM-Karte einen Tag lang pausiert wurde, sehen Sie, dass das Verfallsdatum der SIM-Karte um einen Tag verschoben wurde. In der Spalte „Verbleibende Pause“ k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, wie viele Tage Ihre jeweilige MinkPolice SIM-Karte pausiert werden kann. Sobald alle 90 Pausentage aufgebraucht sind, wird eine pausierte SIM-Karte automatisch wieder aktiviert.<\/p>\n

    Wenn Sie eine pausierte MinkPolice SIM-Karte wieder aktivieren m\u00f6chten, klicken Sie einfach auf das dreieckige Symbol \u23f5. Der Status der MinkPolice SIM-Karte wird dann auf „Aktiv“ ge\u00e4ndert und nach 30 Minuten ist die MinkPolice SIM-Karte wieder bereit, Ihren Fallenalarm zu verbinden.<\/p>\n

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    FehlerbehebungNach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Sie anklicken m\u00fcssen, um Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie diesen Link nicht angeklickt haben, suchen Sie bitte in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Spamfilter nach dieser E-Mail. Wenn Sie Ihr Passwort einfach vergessen haben, k\u00f6nnen Sie ein neues Passwort anfordern.Sie k\u00f6nnen Ihr Modul […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5903,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-5945","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5945"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6989,"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5945\/revisions\/6989"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mp.devs.host\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}